«نيسان» تعيِّن «الغسان» وكيلا لـ «إنفينيتي» بجوار «الحمراني»

أعلنت شركة إنفينيتي، وهي قسم السيارات الفخمة في شركة نيسان اليابانية للسيارات، عن تعيين مؤسسة غسان عبد الرحمن السليمان التجارية "الغسان للسيارات"، وكيلا معتمدا وشريكا في السعودية؛ في خطوة تمثل جزءا من استراتيجية الشركة للتوسع في منطقة الشرق الأوسط. ويؤكد هذا الإعلان ما نشرته "الاقتصادية" أمس، حول عزم "نيسان" تأسيس مكتب مستقل في السعودية، وتعيين عدة وكلاء لها في المملكة. وقال لـ "الاقتصادية" يورجن شميتز، مدير عام "إنفينيتي" في الشرق الأوسط: "هذه الخطوة لن تلغي وجود شركة الحمراني، التي لا تزال المُوزِّع التاريخي المعتمد لـ "إنفينيتي" في السعودية". وأضاف، أن هذا التعيين "لن يكون الأخير ضمن خطط الشركة في هذا العام"، وأن الربع الثاني سيشهد إعلان مزيد من خطط التوسع، مؤكدا أن شركته ستركز بوضوح على استعادة موقع "إنفينيتي" القوي في السوق، وستستثمر في المستوى الذي يساعد على تحقيق ذلك الطموح. ويأتي هذا التوجه من شركة نيسان اليابانية، بهدف ضمان تقديم مستويات استثنائية لدعم وخدمة العملاء، حيث تتعاون "إنفينيتي" مع "نيسان" في تأسيس وجود مباشر لها في السوق السعودية، من خلال شركة مشتركة للتوزيع أعلنت "نيسان" عن تأسيسها في تشرين الثاني (نوفمبر) الماضي. ولتعزيز وجودها، وضمان دعم العملاء على نحو متكامل؛ بدأت "الغسان للسيارات" عمليات تدريب فرق المبيعات وفنيي الخدمة المؤهلين، من أجل مواكبة معايير الجودة العالمية لـ "إنفينيتي". وقال كارلوس غصن، الرئيس التنفيذي لشركة نيسان اليابانية للسيارات: إن الشركة استفادت من الاستبيان الذي أجرته وزارة التجارة في السعودية، من أجل تقييم مستوى رضا المستهلك عن وكلاء السيارات في السعودية. وجاء الاستبيان في وقت تعاني فيه "نيسان" صعوبات في السوق السعودية، التي على أثرها قامت بالإعلان عن خطة إنعاش، أتاحت من خلالها لشركة العيسى الدخول كوكويل إنعاش لها، إضافة إلى وكيلها التاريخي "الحمراني". ويُبدي مراقبون تخوفاً من تعثر في انطلاقة شركة الغسان للسيارات، مماثل لذلك الذي أصاب الوكيل "العيسى" ولا يزال يعاني منه؛ إذ أن مُعدَّل الشكاوى على الوكيل الجديد لا تزال مرتفعة، مقارنة بنوع الخدمات التي يقدمها حاليا. وبموجب اتفاق تعيين "الغسان" وكيلا لـ "إنفينيتي" إلى جوار "الحمراني"؛ فسيتمكن العملاء الحاليون والجدد من الاستفادة من التجربة المتكاملة لعلامة "إنفينيتي" التجارية، فور بدء "الغسان" عملياتها رسميا. وستقوم "الغسان" في الأشهر المقبلة بتقديم المجموعة الكاملة من المركبات الفاخرة، ودعم وتقديم قطع الغيار، عبر شبكة من مراكز "إنفينيتي" المتخصصة. وتلتزم مراكز "إنفينيتي" بالمستويات العالمية للعلامة التجارية، وسيبدأ افتتاحها في جدة في منتصف آذار (مارس) المقبل، ثم في الرياض والخبر.