بنتن يؤكد جاهزية البريد السعودي لتقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين

أكد رئيس مؤسسة البريد السعودي الدكتور محمد بنتن أن المؤسسة قامت بعدة مبادرات متنوعة بهدف رفع الأداء في العمل البريد وتذليل الصعوبات منذ بداية عمل المؤسسة الفعلي قبل نحو ثمانية أعوام حيث وصلت المبادرات إلى نحو 90 مبادرة. وأوضح الدكتور بنتن أن الأهم كان في المؤسسة هو تغيير مفهوم العمل من قطاع حكومي ينظر للمستفيد للخدمة على أنه عميلا وليس مراجعا، مبينا أن البريد يفتخر بأنه أول جهة حكومية تنشئ شركة رابحة متخصصة بالنقل البريدي وهي شركة (ناقل). وبين خلال حفل إطلاق برنامج الخطة الاستراتيجية الذي أقامه مكتب إدارة الاستراتيجية في مؤسسة البريد السعودي تحت عنوان "الإدارة الاستراتيجية والأداء المتوازن" أنه تم الانتهاء من البنية التحتية لعمل البريد من عنوان بريدي وصل إلى أكثر من 90% من المملكة وتأهيل الموظفين في المؤسسة استعدادا لتقديم الخدمات الحكومية بشكل أكبر وهي الخدمة التي تقدم منذ نحو أربع سنوات إلى جانب التجارة الإلكترونية والتي تحقق نموا متصاعدا في الاستفادة منها. من جهته أوضح نائب رئيس البريد السعودي المهندس محمد العبد الجبار أن المؤسسة تعاقدت قبل 7 سنوات مع بيت خبرة عالمي متخصص لتطوير الخطة الاستراتيجية التفصيلية لتحقيق رؤيتها ومهامها وأهدافها حيث قام بيت الخبرة بمشاركة المؤسسة بإعداد دراسة استراتيجية مفصلة شملت دراسة الوضع الراهن آنذاك وتحليله ودراسة الاتجاهات العالمية وحالات التطور المماثلة مشيراً إلى أن معظم هيئات ومؤسسات البريد في دول العالم مرت خلال العقدين الماضيين بحالات تحول مشابهه لتطلعات البريد السعودي وتم خلالها تحديد نقاط القوة والضعف لدى المؤسسة و فرص النمو و المخاطر التي تتيحها الظروف و التطورات المحلية والعالمية في شتى المجالات الاقتصادية و التنموية و الاجتماعية. وبين العبدالجبار أنه بناء على ذلك تم تبني عدد من الاستراتيجيات الرئيسة وتحديد الأولويات الإستراتيجية وتفصيل المبادرات الضرورية لتطبيقها وقد قامت المؤسسة بمراجعة الاستراتيجية عام 2010 وتحديد ما تم تحقيقه وما تعذر تطبيقه وأسباب ذلك كما تم إعادة تحديد الأولويات الاستراتيجية وأهم مبادراتها. وأشار إلى أن استراتيجية المؤسسة تتكون من 4 أهداف رئيسة و 57 مبادرة تم التقدم في جزء كبير منها و تعزيزها بأكثر من 24 مبادرة هامة غير مذكورة في الخطة تم استحداثها استجابة التغيرات والظروف التي مرت بها المؤسسة والتطورات المحلية والعالمية والفرص التي أتيحت لها نتيجة ذلك. من جانب آخر أوضح المشرف العام على إدارة الجودة في البريد السعودي المهندس أحمد العنزي أن إطلاق برنامج تطبيق الخطة الاستراتيجية لمؤسسة البريد السعودي يأتي اليوم تتويجا لمرحلة الإعداد والتحول والتخطيط ومنطلقا لعهد جديد من التطبيق الاستراتيجي وتطوير الأداء بمعايير عالمية من مرجعية الرؤية الاستراتيجية في استثمار الشبكة البريدية وتحقيق النمو والتطوير والارتقاء بالخدمات البريدية إلى مصاف العالمية وفق احتياجات المواطنين والمقيمين وخدمة قطاع الاستثمار وتوطين التقنيات الحديثة وتفعيل المبادرات الاستراتيجية تحت مظلة الجودة والموثوقية. يذكر أنه خلال الحفل تم إطلاق الموقع الإلكتروني لمكتب إدارة الاستراتيجية وعرض فيلم وثائقي عن مراحل تنفيذ المشروع إلى جانب توقيع ميثاق الالتزام من قبل الحضور.