«التجارة» تكسب ثقة المستهلكين.. والمغرّدون يثنون على جهودها

«التجارة» تكسب ثقة المستهلكين.. والمغرّدون يثنون على جهودها

في الفضاء الذي لا يتحكم فيه إلا الضمير الذي يملي كلمات تنتشر هنا وهناك ولا مجال فيه على الأغلب للحملات التسويقية لأي شخص أو جهة، قدم مغردون من السعودية ثناء كبيرا لوزير التجارة الدكتور توفيق الربيعة بعد استجابته لتغريدة مواطن عبر تويتر حملت شكوى ضد مطعم شهير في الرياض من فئة الخمس نجوم رفض تطبيق قرار إلغاء رسوم الخدمة والذي كان من أبرز القرارات التي فعّلتها الوزارة في سبيل حماية المستهلك والذي تناولته ''الاقتصادية'' عبر تقريري الزميل عبدالله البصيلي في عددي (السبت 28/4/2012) و(الأحد 29/4/2012) في قرار آخر يطول مطعما شهيرا بعد إغلاق مطعم اللحوم الفاسدة قبل أشهر من الآن. وعلاوة على موقع ''الاقتصادية الإلكترونية'' الذي نال فيه قرار وزارة التجارة استحسانا كبيرا من الزوار وشهد تفاعلا كبيرا، فضّل متابعون على تويتر إنشاء هاشتاق لشكر الوزير تحت عنوان (شكرا توفيق الربيعة) معتبرين الخطوات الأخيرة في إغلاق المطاعم المخالفة والتي طالت أسماء شهيرة صنّفت نفسها على أنها من فئة الخمس نجوم تصحيحا ضروريا لأخطاء سابقة هابت تلك الأسماء وجاملت هذه المطاعم المخالفة على حساب المستهلك. اللافت قطعا أن تويتر أصبح أسلوبا جديدا للتواصل مع أرفع الجهات الحكومية وسهولة إيصال الصوت عبره قد تضع الجميع أمام مرحلة جديدة من الرقابة، واشتكى أحد المواطنين من الرسوم الإضافية التي حاول المطعم الشهير الالتفات إليها بوصفها ((cover charge لكن تغيير المسميات لا يغير الحقائق بحسب المشاركين في تويتر. وكتب @Saeed_ayyash وهو صاحب الشكوى التي أغلق المطعم على إثرها، على حسابه: الشكوى كانت يوم الثلاثاء والإغلاق تم يوم الجمعة، ألا يستحق هذا الفعل وفاعله الشكر؟.. والمغرد نفسه نال قدرا وافرا من الثناء لقيامه بتفعيل دور المواطن الرقيب بحسب ما وصف مغردون على تويتر. واعتبر مراقبون أن مثل هذه الهاشتاقات تمثل دعما وتشجيعا للوزير ووزارته ودافعا لآخرين كلٌ في مكانه للقيام بما يخدم المواطنين، آملين ألا تكون تلك الخطوات المتلاحقة مجرد إضاءات لشمعة في ظلام دامس. وقال @badrseen مخاطبا الوزير لأنك عملت واجتهدت فحق علينا أن نشكرك وندعو الله أن يعينك على تحمل الأمانة.. ''من لا يشكر الناس لا يشكر الله''. من جهتها قالت @shn7777 ''شكرا توفيق الربيعة لأنك أطلقت المواطن السعودي الذي يسكن بداخلك، رميت بشت المعالي خارج حدود المجرة، وسعيت إلى كسب ثقة الملايين وليس جمعها''. وقال المغردون: رغم أن هذا من واجبات الوزير لكن الفترة القصيرة التي تولى خلالها الربيعة المنصب شهدت إنجازات متلاحقة لا يمكن ذكرها دون الوقوف احتراما للخطوات التي تبنتها الوزارة من أجل فك شفرتها التي اعتقدنا أنها مستعصية على الحل. فكتب @essamz: استطاع الوزير أن يصدر قرارا بتثبيت أسعار الأسمنت وإجبار الشركات على زيادة الطاقة الإنتاجية وفتح باب التنافس ومنع التصدير ثم تبعه بفتح الملف الشائك لقضايا المساهمات العقارية المتعثرة. والتي كانت مجمدة لسنوات طويلة. ‎‫‬‬ ‏ @SAEED_NASSER قال ''يستحق الشكر من أحسن ولو كان ذلك الإحسان من واجباته وفي ذلك دلالة على يقظة الناس وتمييزهم وانتشار الوعي بالحقوق والعقوق''. @omarhuss كتب على حسابه: من مميزات هذه الهاشتاق الجميل أنه دليل على أن عرب تويتر لا ينتقدون فقط من أجل الانتقاد ورافق التغريدات نشر صورة لمدخل وزارة التجارة والصناعة الذي وضعت في واجهته يافطة رحبت بالمواطن دون الملف العلاقي المرتبط عمليا وتاريخيا بالروتين وهو بلا شك لا يمت لعصر الخدمات المقدمة عبر وسائل الإنترنت والمنصات الإلكترونية بأي صلة!
إنشرها

أضف تعليق