يطمح كل موظفٍ منا إلى تحقيق التميز والنجاح في منظمته, لأنه "يدرك" أن الموظف الناجح هو ذلك الموظف الذي يحصل على المناصب القيادية و المهام الغير مملة وتكرارية, والرواتب والحوافز التشجيعية المجزية. إن أول خطوة لتحقيق هذا النجاح هو أن يسعى الموظف لخلق "إدراكٍ" جديد حول نفسه أولاً, ثم إيصاله إلى مديره ثانياً.

يعتبر الإدراك من الأمور المهمة بالنسبة للإدارة, حيث أنه يؤثر على الجوانب الإدارية والتنظيمية في المنظمة قبل تأثيره على تقييم الأداء واختيار العاملين. فالإدراك كما عرفه كل من Hitt, Miller, and Colella بأنه (عملية استشعار جوانب مختلفة من شخص، مهمة، أو حدث ما وتشكيل الانطباعات استناداً إلى وقائع محددة). (Organizational Behaviour – A Strategic Approach, 2009).

يؤثر الإدراك على تحفيز الموظفين أنفسهم, فالموظف الذي يحاول تنمية عقلية الفائز داخله و لديه إدراك ذاتي عن نفسه بأنه شخص مؤهل وناجح فإنه على استعداد لقبول وتجربة مهام جديدة وبالتالي يصبح أكثر إنتاجيه من أولئك الذين يفتقدون إلى الثقة في أنفسهم ولديهم إدراك ذاتي بأنهم غير قادرين على أداء العمل بشكل جيد, فبالتالي فإن نسبة ترددهم في قبول مهام جديدة عالية وربما يؤدي هذا إلى أن يفقد الدافع لتحقيق أداء جيد في العمل.

من ناحية أخرى أيضاً, فإن القصور في حصول المدراء على إدراك دقيق حول أحد الموظفين من الممكن أن يؤدي إلى نتيجة سلبية بالنسبة لهذا الموظف من خلال حصوله على تقييم ضعيف في أدائه الوظيفي أو عدم الاعتماد عليه في القيام بالمهام المختلفة أو أن يتم الاستغناء عنه وفصله من العمل.

ولخلق الإدراك الجيد, فيجب على الموظف السعي إلى " تسويق ذاته " وتحسين صورته الذهنية وشخصيته أمام الآخرين, و يحاول أن يعطي انطباع بأنه هو الشخص الناجح الذي يعمل باحتراف ولديه القدرة في التحكم في الأمور من حوله بكفاءة وفعالية. وتبدأ أولى خطوات تسويق الذات وخلق إدراك ممتاز حول الشخص في المقابلة الأولى حيث أن لها أثراً بالغاً في تحديد الانطباع الأول عن الشخص المتقدم للوظيفة وبالتالي اختياره , فحاول إبراز أهم خُلقين تهتم بها المؤسسة منذ الأزل وهما القوة والأمانة والتي تم ذكرها في قوله سبحانه: (إن خير من استئجرت القوى الأمين) (القصاص:26).

بالإضافة إلى القيام في بداية عملك بالكثير من الأعمال الجيدة والتفاعل مع الآخرين بطريقة تبرز ملامح شخصيتك اياً كانت ( مرح – جدي- يمكن الاعتماد عليه ..) لبناء شبكة اتصالات وعلاقات جيدة مع الزملاء والرؤساء والمديرين وهي من بين النقاط الهامة التي تدفع لخلق صورة ذهنية حسنة عن الموظف. أستاذ السلوك التنظيمي في جامعة ستانفورد Jeffrey Pfefferأوضح طريقة أخرى لتعزيز إدراك الشخص , وذلك من خلال تقدير أعمال الآخرين وشكر جهودهم , وهذا بدوره يشعرهم برغبتهم برد الجميل من خلال التحدث عن أعماله الجيدة وصفاته الحسنة. (POWER-why some people have it and others don’t, 2010) هذا بالإضافة إلى الاهتمام بالتفاصيل المتعلقة بالمظهر والتأنق واختيار نوعية الماركة (وهذه نقطةٌ هامة بالنسبة للنساء) و طريقة الحديث و الحركات وإبراز الاهتمامات الشخصية كلها تؤثر على درجة الإدراك حول الشخص.

ابدأ بنفسك حالاً, وقم بالتغيير والقضاء على جميع تلك التصورات السلبية عن ذاتك, فالله سبحانه وتعالى جعل تغيير أحوال الناس رهيناً بتغير أنفسهم وأخلاقهم وسلوكهم كما في قوله تعالى: (إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم). (الرعد : 11) ومن المفترض منا كمسلمين اعتماد المنهج الإسلامي العظيم على تقويم السلوك البشري وتهذيبه وتوجيهه بما يحقق لنا من خلق إدراك ذاتي وشخصي عظيم حيث تؤدي القيم الفاضلة التي يعتنقها الفرد المسلم المستمدة من عقيدة التوحيد ومبادئ الشريعة دوراً أساسياً في التأثير على سلوكه ونشاطاته بل وممارساته اليومية.

في النهاية, حاول أن يكون لديك خطة إستراتيجية محكمة تعتمد عليها لبناء إدراك ممتاز عنك, ولعل أفضل وسيلة حديثة لتحقيق ذلك, هو التركيز على استخدام شبكات التواصل الاجتماعي والمدونات لكتابة القصص والمقالات حول مهنتك ومجالات خبرتك, باختصار "كن معروفاً".

* ماجستير ادارة اعمال

* جامعة القصيم