قررت هيئة الخدمات المالية البريطانية تغريم بنك HSBC البريطاني 10.5 مليون جنيه استرليني (16.4 مليون دولار) بعد إدانته بتهمة تضليل العملاء عن طريق منتجات ادخارية للعملاء المسنين الذين يرجح أن يفارقوا الحياة قبل أن يحل موعد استحقاق قيمة استثماراتهم.

وذكرت الهيئة وهي المعنية بمراقبة القطاع المصرفي في بريطانيا أن الغرامة، هي الأكبر في قطاع خدمات التجزئة المصرفية، تأتي بسبب المشورة "غير الملائمة وغير المناسبة" لنحو ثلاثة آلاف عميل خلال الفترة من 2005 و2010 بشأن الاستثمار في السندات.

وأضافت أنه في حالات كثيرة كان العمر المتوقع للعميل أقل من فترة السند الموصى بالاستثمار فيه وهي خمس سنوات وهو ما يعني أن الأفراد كانوا يضطرون إلى سحب استثماراتهم في السندات قبل موعد الاستحقاق وما يترتب على ذلك من خسارة للعائد المقرر. وجاءت هذه المخالفة في فرع "إن إتش إف أيه" التابع للبنك البريطاني وهو فرع متخصص في تقديم مشورات مستقلة بشأن المنتجات المالية التي تمول برامج الرعاية طويلة المدى. وكشف بنك HSBC عن هذه المشكلة في تموز (يوليو) الماضي وأبلغ هيئة الخدمات المالية في الوقت الذي أغلق فيه الفرع المسؤول عنها. وأعرب البنك البريطاني عن "أسفه العميق" لما حدث. ويقول خبراء إن البنك سيضطر إلى دفع تعويضات تصل إلى 29.3 مليون جنيه استرليني للعملاء المتضررين.