شركات العمرة تطالب بتعويضات بعد تكدس المعتمرين في مطار جدة

يتجه بعض شركات العمرة إلى رفع مطالبات لتعويضها نتيجة تأخر رحلات الطيران في مطار الملك عبد العزيز، وكذلك تأخر سفر بعض المعتمرين نتيجة تأخر إنهاء إجراءات السفر بعد تعطل أنظمة سيور العفش في مطار الملك عبد العزيز. وأكد لـ "الاقتصادية" سعد القرشي رئيس لجنة الحج والعمرة في الغرفة التجارية الصناعية في مكة المكرمة، أن شركات العمرة تتجه إلى مطالبة المتسببين في تأخر المعتمرين بالتعويض، نتيجة ترتب تكاليف إسكان وإعاشة إضافية على شركات العمرة. وأوضح أن ترتب تكاليف إسكان إضافية يؤدي إلى خسائر مالية على شركات العمرة، نظرا لعدم جدولة تلك التكاليف الإضافية، فإذا كان المتسبب في تأخير المعتمرين شركات الطيران ستتم مطالبة شركات الطيران بدفع تكاليف إسكان المعتمرين. في مايلي مزيد من التفاصيل: تتجه بعض شركات العمرة إلى رفع مطالبات لتعويض الشركات المتضررة نتيجة تأخر رحلات الطيران في مطار الملك عبد العزيز، وكذلك تأخر سفر بعض المعتمرين نتيجة تأخر إنهاء إجراءات السفر بعد تعطل أنظمة سيور العفش في مطار الملك عبد العزيز. #2# وأكد لـ"الاقتصادية" سعد القرشي رئيس لجنة الحج والعمرة في الغرفة التجارية الصناعية في مكة المكرمة، أن شركات العمرة تتجه إلى مطالبة المتسببين في تأخر المعتمرين بالتعويض، نتيجة ترتب تكاليف إسكان وإعاشة إضافية على شركات العمرة. وأوضح أن ترتب تكاليف إسكان إضافية يؤدي إلى خسائر مالية على شركات العمرة، نظرا لعدم جدولة تلك التكاليف الإضافية، فإذا كان المتسبب في تأخير المعتمرين شركات الطيران ستتم مطالبة شركات الطيران بدفع تكاليف إسكان المعتمرين، كما ستتم مطالبة أي جهات أخرى مسؤولة عن تكدس وتأخر المعتمرين. وقال إن تأخر رحلات الطيران يؤدي إلى ارتداد رجعي ويفاقم مشاكل رحلات الطيران، حيث إن أي تأخر لرحلات الطيران يؤدي إلى مضاعفة أوقات الانتظار وزيادة تكاليف إسكان المعتمرين. وأشار إلى أن الأيام الأخيرة من رمضان تشهد كثافة عالية من قبل المعتمرين، خاصة في اليومين الأخيرين، نظرا لرغبة الكثير من المعتمرين في قضاء العيد مع أسرهم في بلدانهم، وهذا يؤدي إلى خروج المعتمرين بكثافات عالية وأعداد كبيرة. وأرجع القرشي أسباب تأخر المعتمرين إلى عدة عوامل تتضمن حضور بعض المعتمرين للمطار دون وجود حجز مؤكد ويذهب على حجز انتظار وهذا يؤدي إلى تكدس المعتمرين في الصالات حتى تأكيد الرحلة، الأمر الذي يتطلب انتظار عدد من الرحلات حتى تأكيد الحجز، كما أن هناك بعض المعتمرين يتأخرون عن الرحلات، خاصة في اليومين الأخيرين من رمضان بسبب الزحام الذي تشهده مكة المكرمة خلال تلك الأيام، إضافة إلى الزحام المروري في الطرقات السريعة والطرق المؤدية إلى المطار، وذلك يتطلب ساعات إضافية للوصول إلى المطار، وينتج عنها في بعض الحالات تأخر المعتمرين عن اللحاق بالرحلة. وتطرق إلى أهم الإشكاليات التي تواجه شركات العمرة التي تؤدي إلى تأخر المعتمرين والتي تتعلق بتأخر رحلات الطيران عن مواعيدها المحددة، وجميعها عوامل تسبب الخسائر لشركات العمرة، بسبب تكاليف الإسكان الإضافية في الفنادق. وحول دور لجنة الحج والعمرة في حل مشاكل تأخر رحلات الطيران المغادرة من الصالة الشمالية في مطار الملك عبد العزيز، قال رئيس لجنة الحج والعمرة في الغرفة التجارية الصناعية في مكة المكرمة " لم يصلنا أي شيء حتى الآن من شركات العمرة". وتطرق سعد القرشي إلى زيادة أعداد المعتمرين خلال العام الجاري بنحو 500 ألف معتمر عن العام الماضي، حيث سجلت أعداد المعتمرين خلال العام الجاري ومنذ بداية موسم العمرة وحتى الوقت الحالي 3.950 مليون معتمر، مشيرا إلى أن موسم العمرة ينتهي في 15 من الشهر الجاري. يذكر أن الصالة الشمالية في مطار الملك عبد العزيز في جدة، شهدت ارتباكا وتكدسا للمسافرين خلال اليومين الماضيين بسبب تعطل أنظمة سيور العفش، ما تسبب في تأجيل رحلات الطيران، وأدى إلى أزمة وطوابير من الانتظار داخل الصالة وضغط على الخدمات وتردي حالة المسافرين داخل الصالة الشمالية للمغادرين على الخطوط الأجنبية.