«الاتصالات السعودية» تدشن أجهزة الخدمة الذاتية في الأسواق التجارية

دشنت شركة الاتصالات السعودية ولأول مرة في الأسواق التجارية في المملكة أجهزة الخدمة الذاتية الأحدث والأكثر تطوراً على مستوى المنطقة ، ومما يسهم في تقديم خدمات تقنية متطورة من شأنها توفير حياة أسهل للعملاء. ووفرت الشركة هذه الأجهزة أخيرا في مجمعي صحارى التجاري والمملكة التجاري في الرياض لتلبية احتياجات عملائها في تنفيذ خدماتهم الأساسية وتقديمها لهم بكل يسر وسهولة، ويأتي إطلاق هذه الأجهزة كإحدى المبادرات العديدة لتطوير خدمات الشركة وإنجاح تجربة العميل لدعم المنافذ البيعية بكل قنواتها لينعكس ذلك إيجابياً على ما تقدمه الشركة لعملائها من خدمات مختلفة، إضافة إلى سعي الشركة لتسهيل حياة عملائها وتوفير سبل الراحة لهم وتلبية احتياجاتهم بأسرع الطرق وأجودها. وكانت الشركة قد دشنت خلال عام 2009م أجهزة الخدمة الذاتية في مرحلتها الأولى في جميع منافذ خدمات الجوال لتمكين العملاء من تنفيذ خدماتهم بشكل ذاتي، حيث يمكن لجميع العملاء الاطلاع على فواتيرهم وطباعتها وتسديدها من خلال البطاقات البنكية المرتبطة بالشبكة السعودية SPAN ، كذلك تفعيل الخدمات المضافة وعدد آخر من الخدمات، ويمكن التنقل بين القوائم والخيارات في جهاز الخدمة بطريقة سهلة وآمنة، حيث يرتبط نظام الخدمات الذاتية بأنظمة خدمة العملاء، مما يضمن جودة عالية للخدمات المنفذة، ويعزز الخدمات الإلكترونية والذاتية المقدمة للعميل. وستقوم شركة الاتصالات السعودية خلال الفترة المقبلة بتدشين أجهزة ذاتية مماثلة في عدد من المجمعات التجارية والأماكن العامة الكبيرة في المدن الرئيسة وذلك تعزيزا لموقعها الريادي كأكبر مشغل لخدمات الاتصالات في المنطقة.