يشهد قطاع التأمين في السعودية عددا من الإصلاحات التنظيمية التي جاءت بها مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما"، بهدف الوصول بهذا القطاع إلى الغاية والأهداف المرسومة له. وفي الوقت الذي يشهد فيه هذا القطاع الكثير من المنافسة، حيث يضم حاليا أكثر من 32 شركة خاصة تعمل في السوق السعودية إلا أنه لا يزال البعض من حملة وثائق التأمين يعانون من مماطلة بعض هذه الشركات في دفع التعويضات عن الأخطار التي يتعرضون لها أو التملص من مسئوليتها في التغطية التأمينية، وهو ما أضر بالكثير من العملاء وتسبب في ذات الوقت في فقدان الثقة بها ونفور المواطن من الخدمات التي تقدمها شركات التأمين بشكل عام.

في المقابل هناك شركات تأمين قوية وملتزمة مع عملائها ولديها علاقات حسنة معهم وتحاول دائما أن تكسب ثقتهم إضافة إلى أنها تعمل على تسهيل إجراءات تسوية المتضررين لديها وتطبق اتفاقية التعويض المباشر مما جعلها محل ثقة ووفاء لدى عملائها.