اعتمدت شركة المياه الوطنية خطة تشغيلية جديدة لصيف جدة 2010، تتضمن ضخ (955 ألف متر مكعب /يومياً)، من محطات الفيصلية وبريمان وقويزة ووادي خليص، وكذلك رفع سعة تخزين المياه إلى (800 ألف متر مكعب/ يومياً) وكذلك التنسيق مع مؤسسة التحلية لزيادة إمدادات المياه إلى خزانات حي قويزة خلال شهر أيار (مايو) 2010م لتصل (150 ألف متر مكعب/يوم) وتعزيز الإمدادات المائية من خلال تنفيذ خط مياه لنقل المياه من خزانات بريمان لمناطق شمال جدة.

كما تضمنت خطة «المياه الوطنية» إدارة الشبكة في الأوقات الفعلية باستعمال نظام سكادا، من خلال مراقبة وتقوية الضغط في عدة مناطق، باستعمال نظام صمامات تخفيض الضغط، وزيادة سعة تخزين المياه، وتكثيف جهود الكشف عن التسربات (المرئية وغير المرئية) وإصلاحها وإعداد هيكلة من أجل إمداد العملاء بالكميات التي يحتاجون إليها خلال موسم الصيف، حيث سيتم عبر نظام سكادا لإدارة وتشغيل شبكة المياه والصرف الصحي دمج وتحليل بيانات 241 عداد القياس الضغط، كما سيقوم مشغلو غرفة التشغيل بمتابعة تلك البيانات على مدار الساعة خلال أيام الأسبوع، كما تتضمن الخطة التشغيلية إنشاء خزانات جديدة في كل من حي قويزة بسعة (90 ألف متر مكعب) وحي بريمان (4×140 ألف متر مكعب) جار العمل على تنفيذها، وتكثيف جهود مركز الاتصال الموحد لاستقبال طلبات توصيل المياه عن طريق الصهاريج، للتوفير على العملاء عناء زيارة محطات التعبئة، وكذلك تحسين الإجراءات الداخلية لمحطات التعبئة وتقليص فترة انتظار العملاء وتوفير أحجام وفئات متنوعة من الصهاريج لتلبية احتياجات العملاء المختلفة من خلال تجهيز وتهيئة محطات التعبئة لخدمة العملاء وإعادة تأهيل الطرق المؤدية إلى مواقع المحطات لتسهيل سير العمل.

يذكر أن مركز الاتصال الموحد في جدة قد أجرى مسوحات لـ (900) عميل يعتمدون على الدفع المؤجل وذلك بعد نهاية شهر رمضان المبارك لعام 1430هـ، حيث كانت نتائج المسوحات البيانية تبين أن 98في المائة من العملاء يرون أن الخدمات المقدمة من موظفي مركز الاتصال الموحد تعتبر جيدة جدا. كما اعتبر 83 في المائة من العملاء أن خدمة توصيل الصهاريج ممتازة.