وجه مدير عام الدفاع المدني الفريق سعد بن عبد الله التويجري خطاب شكر إلى "الاتصالات السعودية" أشاد فيه بالجهود الطيبة التي تبذلها "الاتصالات السعودية" تجاه الأحداث والتفاعل السريع معها فيما يخدم الصالح العام، بالإضافة إلى سرعة الاستجابة لعمل تقوية خدمة الجوال في محافظة أملج ومركز العيص ومواقع الإيواء التابعة لها، موضحاً أن هذا العمل يؤكد الدور الوطني الرائد للاتصالات السعودية في خدمة الوطن والمواطن ودعم الجهود البارزة التي تبذلها جميع قطاعات الدولة. من جانبها أوضحت "الاتصالات السعودية" أن خدماتها موجهة لخدمة الوطن والمواطن ومسؤوليتها الاجتماعية وحسها الوطني يدعوها دائماً إلى دعم المواطن والقيام بأعمال غير هادفة للربح . يذكر أن "الاتصالات السعودية" قد أتاحت لعملائها من أهالي العيص إمكانية تحويل هواتفهم الثابتة على أي رقم هاتف أو جوال يختاره العميل مجاناً لتمكنهم من تسلم جميع المكالمات الواردة على هواتفهم ولتبقيهم على اتصال دائم مع أهلهم وذويهم في شتى أنحاء المملكة والعالم للاطمئنان على أحوالهم وأوضاعهم جراء الهزات الأرضية التي تعرضت لها المنطقة ،علماً بأن الشركة تنفذ حالياً برنامج الطوارئ والكوارث الطبيعية بشكل حصري لتغطية منطقة "الإيواء" الواقعة بالقرب من محافظة أملج والتي تعرضت لهزات الزلازل، وذلك من خلال تجهيزات متكاملة حيث تم تشغيل خدمات الاتصال بصفة مكتملة في تلك المناطق عن طريق تقنية vsat عبر الأقمار الاصطناعية، و بهذه التقنية تم ربط المناطق المتضررة بالمناطق الأخرى.