بلغ عدد البطاقات الممغنطة التي حصل عليها المواطنون وشركات المقاولات من أمانة محافظة جدة ليتم وفقا لها استصدار رخص البناء أو الهدم أو الترميم، فضلا عن تصاريح الحفر الخاصة بتوصيل الكهرباء نحو 295 ألف بطاقة خلال العامين الماضيين منذ بدء تطبيق برنامج البطاقات الممغنطة عام 2007 م والذي يهدف إلى ضمان التزامهم بنقل المخلفات الناتجة إلى المردم المعتمد لأمانة جدة، وعدم إلقائها بالأماكن العشوائية أو الأراضي الفضاء بما قد يستتبعه ذلك من أضرار بيئية خطيرة، وتشويه للمظهر الحضاري والصورة الجمالية للعروس.

وأكد مدير الإدارة العامة للمرادم بأمانة محافظة جدة المهندس جمال بن عبد الرحمن أبو سبعة أنه تم حصر المواقع المليئة بالمخلفات مجهولة المصدر باستخدام الـ (G.P.S) ، كما تم رفعها وفقا للخطة التي وضعتها الأمانة والتي بدأت تؤتي ثمارها مؤخرا بشكل واضح بفضل التنسيق بين الإدارات المعنية ، حيث تم تقسيم البلديات إلي أحياء عقب القيام بأعمال المسح الشامل لها لرصد المخلفات مجهولة المصدر التي تم إلقاؤها عشوائيا من جانب البعض.

وطالب أبو سبعة المواطنين بالتعاون مع الأمانة فيما يتعلق باستخدام البطاقات الممغنطة والتفاعل مع برنامج رفع المخلفات حتى يتم إحكام السيطرة علي الرمي العشوائي لها، مشيرا إلي أنه لن يتم إطلاق التيار الكهربائي إلا عن طريق البطاقات الممغنطة حيث لا يتم حاليا استخراج شهادات النظافة يدويا ويجري مراجعتها عبر برنامج البطاقات الممغنطة عقب اكتمال رفع المخلفات التي يتم رصدها من خلال البرنامج.

وأضاف مدير الإدارة العامة للمرادم بأمانة جدة أن ربط هذه البطاقات الممغنطة بإصدار الرخص من شأنه تسهيل وضمان التزام أصحاب الرخص - سواء أكانت بناء أو هدم - بنقل المخلفات الناجمة عن تلك المشاريع إلى مردم أمانة جدة المعتمد وعدم رميها في الأماكن العشوائية أو الأراضي الفضاء بما ينجم عنه من أضرار بيئية، مؤكدا أنه يسهل من خلال تلك البيانات المدونة بالرخصة الصادرة تسجيل كميات المخلفات المنقولة إلى مردم الأمانة وهو ما جعل من إصدار البطاقات الممغنطة متطلبا رئيسيا، موضحا أن تلك البطاقات يتم توزيعها من جانب الأمانة حسب احتياجات المواطن المتقدم إليها ، ولا يتم تحصيل أية رسوم عنها.

من جهة أخرى قامت الإدارة العامة للتواصل الإلكتروني في أمانة جدة بإرسال أكثر من 3500 رسالة نصية إلى عملاءها عبر الهاتف المحمول لمتابعة معاملاتهم والاستعلام بخصوصها وذلك بهدف تقليل حاجتهم للزيارات المتكررة إلى مبنى الأمانة الرئيسي للمراجعة حيث بدء تفعيل نظام الرسائل القصيرة (sms) العام الماضي ضمن وسائل التواصل الالكترونية المتعددة التي تستخدمها للتواصل مع المواطنين .

وأوضح المهندس إبراهيم السقاف مدير إدارة علاقات العملاء في أمانة محافظة جدة أن الإشعارات النصية تضمنت إفادات للمواطنين بأحوال معاملاتهم كإشعارهم بأن معاملات منحهم قد صدرت لكتابة عدل الأولى بجدة لاستلام صكوكهم أو تعريفهم بالملاحظات المتعلقة بها لكي تتمكن إدارات الأمانة المعنية من استكمال إجراءاتها بشأنها.

وأشارت مسؤولة الرسائل القصيرة مريم أبو العينين أن هذا النظام لا يقتصر فقط على التعامل مع المواطنين بل يشمل أيضا المكاتب الهندسية حيث يتم إبلاغها بالرسوم الهندسية المنتهية وإرسال إشعارات للقائمين عليها عند وجود ملاحظات متعلقة بها لتيسير عملية التواصل والإسراع بإنهاء إجراءات المعاملات موضحة أنه يمكن للمواطن كذلك الاستعلام عن معاملته عن طريق الموقع الالكتروني للأمانة www.jeddah.gov.sa لمعرفة آخر إجراء تم عليها.

وأكدت الدكتورة أروى يوسف الأعمى مدير عام التواصل الالكتروني في الأمانة أنه في إطار حرص الأمانة على سرعة انجاز المعاملات بوضوح وشفافية تماشيا مع ميثاقها وتوجيهات معالي الأمين قامت بإطلاق عدة آليات للتواصل الالكتروني المباشر مع المواطنين مثل إعلانات (البلوتوث) داخل صالة علاقات العملاء وصفحة (الفيس بوك) الخاصة في الأمانة بالإضافة إلى قناة (اليوتيوب) ومنتدى جدة الالكتروني .

وأشارت إلى أن تعميم مثل هذه الآليات من شأنه اختصار الكثير من وقت المراجعين بتوجيههم إلى أقصر الطرق لإنجاز معاملاتهم.