دشن المهندس سعود الدويش رئيس شركة الاتصالات في "جيتكس السعودية 2009" أول جهاز للخدمات الذاتية، يقدم خدمات الشركة آلياً دون تدخل للعنصر البشري، ويعد أفضل جهاز على مستوى شركات الاتصالات في المملكة وفقاً لأرقى التقنيات وأحدث المواصفات العالمية، حيث يتيح تنفيذ الخدمات إلكترونياً بأسهل طريقة، وسيتوفر في مختلف مكاتب وفروع الاتصالات، وسيتمكن العميل بعد إدخال رقم جواله ويستقبل رقما سريا للعميل خاص بأجهزة الخدمة الذاتية يخوله الدخول على النظام وإجراء جميع العمليات المطلوبة كالحصول على نسخة من الفواتير وصرف شرائح ودفع الفواتير المستحقة وشحن الجوال مسبق الدفع والدخول إلى موقع "خدماتي" وخدمات المحتوى.
#2#
وانفردت "الاتصالات السعودية" بإمكانية سداد الفواتير باستخدام بطاقة الصراف الآلي كإضافة نوعية لخدمات الشركة لتحقيق مستوى عال من الرضا ومساندة لخدمة العملاء. وسيتم تقديم هذه الخدمة من خلال مراحل تشغيلية مجدولة.
من جانب آخر وقعت "الاتصالات السعودية" في معرض "جيتكس السعودية 2009" اتفاقية مع شركة سيبيت SEBIT التركية، لتقديم خدمات التعليم الإلكتروني e-learning عبر الإنترنت لعملاء آفاق DSL شامل من خلال تطوير بوابة تعليمية توفر جميع المناهج الدراسية المعتمدة من قبل وزارة التربية والتعليم لمختلف المراحل التعليمية ليتمكن كل طالب من الدخول على المواد الخاصة به وعرضها بطريقة تفاعلية وشيقة تساعده على الفهم والتحصيل الدراسي بشكل أفضل، ما يعكس مدى التطور الكبير الذي أحدثته الشركة لمساعدة عملائها وأسرهم في الاستفادة المثلى من خدمات الإنترنت والإسهام في تطوير قدراتهم الثقافية والعلمية. وقد وقع الاتفاقية المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات القطاع السكني مع أحمد آتي الرئيس التنفيذي لشركة SEBIT التركية.
وفي مجال خدمات الأعمال وقعت شركة الاتصالات السعودية ثلاث اتفاقيات مشتركة مع شركة "ماكس ميديا" وشركة "نومند" بهدف إعادة بيع وتسويق خدمات قطاع الأعمال، إضافة إلى شركة ويب إكس "Webex" التابعة لمجموعة شركة سيسكو العالمية لتدشين خدمة "نقل المؤتمرات عن طريق الإنترنت" لتمكين القطاعات التعليمية والاقتصادية الكبرى من نقل مؤتمراتها وندواتها عن طريق الإنترنت ووقع هذه الاتفاقيات عن الاتصالات السعودية المهندس سمير متبولي نائب رئيس الشركة لخدمات قطاع الأعمال.
وتهدف "الاتصالات السعودية" من خلال هذه الاتفاقيات فتح قنوات تواصل جديدة ومتنوعة بينها وبين وعملائها من الشركات التعليمية والاقتصادية والاستثمارية الكبرى، وتقديم الحلول والخدمات المتكاملة عالية التقنية والكفاءة لعملائها، وذلك تأكيداً لدورها الريادي، وحرصها الدائم على تقديم جميع ما تمتلكه داخل حقيبة خدماتها الكبيرة وباقات حلولها الاتصالية المتنوعة التي تلبي رغبة العملاء وتحقق تطلعاتهم. كما كرمت ضمن فعاليات المعرض عشرة من كبار عملائها واصطحبتهم خلال التكريم بجولة على المعرض الذي تميز بتصميمه التقني والذي وصفوه بأنه يحاكي التطور الكبير والنقلات النوعية التي تعيشها الاتصالات السعودية على مختلف الأصعدة.