أطلق بنك الرياض حملة تثقيفية بمزايا القنوات الإلكترونية التي يقدمها لعملائه، بهدف تشجيعهم على الاشتراك بها واستخدامها في تنفيذ عملياتهم المصرفية، بكل أمان وسهولة، من خلال موقع البنك على الإنترنت رياض أون لاين RiyadOnLine، جوال الرياض RiyadMobile، رسائل الرياض RiyadSMS، وهاتف الرياض RiyadLine.

وأوضح وليد الهطلاني، نائب رئيس أول- مدير إدارة البنكية الإلكترونية في بنك الرياض، أن البنك يحرص على تقديم كل ما هو جديد وآمن دائماً عبر قنواته الإلكترونية ليوفر وسيلة سهلة ومتطورة لجميع التعاملات البنكية للعملاء. فقد حرص البنك على توفير مزيد من المرونة والأمان في التعاملات البنكية عبر موقع البنك على الإنترنت www.riyadonline.com حيث تم أخيرا إضافة عديد من الخدمات الجديدة والمتميزة، لتسهل على العملاء إجراء العمليات البنكية عبر موقع البنك، وفق ضوابط أمنية جديدة لتوفير أفضل طرق الحماية المستخدمة عالمياً، وتوثيق العمليات الإلكترونية بواسطة الإنترنت، والتي يجريها عملاء البنك عبر خدمة "رياض أون لاين" بطريقتين: أولهما توثيق العملية باستخدام الهاتف الجوال، حيث يقوم النظام بتكوين "رمز توثيق" خاص بهذه العملية، وإرساله رسالة قصيرة على الهاتف الجوال، أو استخدام جهاز أمني صغير (المشفر)، يمكن للعميل الحصول عليه من فروع بنك الرياض، حيث يقوم الجهاز بتكوين كلمة سر متغيرة لكل عملية، ليشمل جميع العمليات المالية وغير المالية التي تنفذ على حساب العميل.

وأضاف الهطلاني أن بنك الرياض يتيح لعملائه الوصول لحساباتهم باستخدام خدمة جوال الرياض، فكل ما على العميل هو الدخول على موقع رياض أون لاين باستخدام جهاز الجوال عبر متصفح الإنترنت وتقنيةGPRS أو أي شبكة لاسلكية للاتصال بالشبكة العنكبوتية دون تحميل أي برامج إضافية ، واستخدام رقم المستخدم والرقم السري، ثم إتمام عملية توثيق العمليات الإلكترونية من خلال الإنترنت، وكذلك قناة رسائل الرياض التي تمنح العملاء مزيدا من الراحة والسهولة في التعامل مع حساباتهم البنكية، على مدار 24 ساعة ومن أي مكان، والتي تمكّن العميل من الاستعلام وتسديد الفواتير والمخالفات المرورية، والاستعلام عن رصيد الحساب أو بطاقة الائتمان، وطلب كشف حساب مختصر لحسابه أو لبطاقته الائتمانية، أو طلب إرسال كشف الحساب على البريد الإلكتروني.