نصحت السفارة البريطانية في الرياض المواطنين السعوديين بتقديم طلبات تأشيرات الدخول إلى المملكة المتحدة قبل وقت كاف، معللين السبب في ذلك بالمشكلات الفنية التي طرأت أخيرا بسبب أجهزة تقنية المعلومات التي أدت إلى التأخير في إنجاز طلبات التأشيرة، حيث أصبحت تستغرق وقتا أطول بكثير مما كان عليه الأمر في السابق.

وتنصح السفارة المواطنين السعوديين بتقديم طلباتهم في الرياض قبل سبعة أيام على الأقل حتى يتم إصدار التأشيرات لهم، أما بالنسبة للمتقدمين بطلبات التأشيرة في جدة والخبر فعليهم الانتظار لمدة عشرة أيام على الأقل، أما بالنسبة للطلبات المعقدة فقد يستغرق إنجازها مدة أطول من ذلك.

وقد اعتذر نيكولاس هيث الناطق باسم السفارة البريطانية، عن هذا التأخير بقوله: "لقد اعتاد المواطنون السعوديون الحصول على خدمة ممتازة من السفارة البريطانية في الرياض، ونأمل أن نتمكن من العودة إلى إنجاز معاملات التأشيرات خلال 24 ساعة في الرياض و72 ساعة في كل من جدة والخبر، ولكن من الضروري في الوقت الراهن منح السفارة أكبر مدى ممكن من الوقت عند التقدم بطلب التأشيرة"، مضيفاً أن السفارة البريطانية تعتذر عن هذا الوضع، وأؤكد للجميع أنهم يبذلون كل ما في وسعهم من أجل إصلاح الخلل الفني الذي أدى إلى هذه المشكلة.