أكد الأمير الدكتور عبد العزيز بن عياف  أمين منطقة الرياض أن وحدة طوارئ الأمانة التي تم إنشاؤها عام 1419، تعنى باستقبال ملاحظات وشكاوى المواطنين، لافتا إلى أن توقيع عقد "تطوير وتشغيل وحدة طوارئ الأمانة" مع مكتب استشاري الهدف منه تفعيل الشراكة بين القطاعين العام والخاص لتحسين ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من حيث الكفاءة والسرعة بالإنجاز.

وأبدى الأمير العياف عقب ترؤسه اجتماع رؤساء البلديات الفرعية ومديري العموم بالأمانة، بحضور وكيل الأمين للتعمير والمشاريع والوكيل المساعد للتعمير والمشاريع والوكيل المساعد للخدمات ومديري العموم ورؤساء البلديات الفرعية، سعادته بتوجه الأمانة في تنفيذ برامجها وأنشطتها، وفق استراتيجية مميزة تكفل نجاحها وتحقيقها للأهداف المرجوة، وتضمن الاجتماع  عرضا عن منجزات الإدارة العامة للتشغيل والصيانة، قدمه المهندس علي العليان مدير عام التشغيل والصيانة خلال الأعوام الثلاثة الماضية، أشار فيه أنه تم إعادة سفلتة العديد من الشوارع الرئيسيـة والفرعية في أحياء المدينة، وتنظيف وصيانة شبكة تصريف السيول وصيانة شبكة الإنارة، بالإضافة إلى صيانة الأرصفة وممرات المشاة، لافتا إلى أن الإدارة تقوم حالياً بإعداد شروط مواصفات عقد لإنارة موقع تجميع المعادن "السكراب" بواسطة الخلايا الشمسية لبُعد الموقع عن المدينة، وكذلك مشروع التحكم في الإنارة عن بُعد الذي يهدف إلى مراقبة شبكة الإنارة والتحكم في شدة الإضاءة من بُعد وتحديد أي خلل أو عطل فيها.