نصحت شركة متخصصة في الحلول الأمنية للكمبيوتر مستخدمي أنظمة تشغيل ويندوز بمسح أي رسائل بريد إليكترونية تصل إليهم تزعم أنها تتضمن ملفات إصلاح لحزمتي الخدمات الأولى والثانية من ويندوز. وتقول شركة "تريند مايكرو" المختصة بالحلول الأمنية لأنظمة التشغيل إن قراصنة الانترنت هم المصدر الحقيقي لهذه الرسائل حيث يحاولون استمالة المستخدم حسن النية من أجل الدخول على الرابط المرفق برسالة البريد الإليكتروني التي يرسلونها ، وبمجرد سقوط الضحية في الفخ ، يتسلل برنامج تجسس إلى برنامج المستخدم. وذكر توماس باومجارتنر المتحدث باسم شركة مايكروسوفت العملاقة للبرمجيات أن الرسائل الدعائية التي تزعم أنها تتضمن ملفات تحديث هي للأسف ليست بجديدة على مستخدمي أنظمة ويندوز. وينصح المستخدم بضرورة تحميل ملفات التحديث عبر موقع مايكروسوفت فقط حيث تطرح الشركة نسخة تحديث للملفات الأمنية كل أسبوعين يوم الثلاثاء وكذلك في حالة ظهور خطر استثنائي يهدد أنظمة ويندوز.

ويؤكد باومجارتنر قائلا "نحن لا نرسل مطلقا أي برامج عبر الانترنت" وهذا يعني أن أي رسالة إليكترونية تزعم أنها تتضمن ملف تحديث هي مزيفة مهما بدت مقنعة بالنسبة للمستخدم. وأوضح المستخدم أن أفضل خيار أمام مستخدمي ويندوز هو تشغيل خاصية التحديث التلقائي حيث يتولى النظام الدخول على موقع مايكروسوفت للتحقق من وجود ملفات تحديثها وتحميلها. ويمكن تنشيط خاصية "التحديث التلقائي لنظام ويندوز" عبر لوحة التحكم.